Domande frequenti
Prima e dopo l'acquisto.
Pagamenti, consegna, contenuti dei corsi, account. Se la risposta che cerchi non c'è, scrivici a [email protected].
Ordini e pagamenti
Come si compra un corso?
Aggiungi il corso al carrello, vai al checkout, inserisci nome ed email e scegli come pagare. Non serve registrarsi prima. I passaggi completi sono nella pagina Come funziona.
Quali metodi di pagamento accettate?
PayPal e criptovalute. Le monete e le reti disponibili le vedi nella pagina di pagamento: di norma Bitcoin, Ethereum, Litecoin, BNB e le stablecoin USDT, USDC e DAI.
Come funziona il pagamento con PayPal?
Dopo l'ordine ricevi via email le istruzioni per inviare il pagamento. Quando hai pagato, torni sulla pagina dell'ordine e lo segnali con il pulsante apposito. Controlliamo l'accredito a mano entro 24 ore e poi parte l'email con il link.
E con le criptovalute?
Scegli moneta e rete, poi invia l'importo esatto all'indirizzo che ti mostriamo, anche inquadrando il QR code con il wallet. C'è un timer: finché non scade l'importo resta fisso. La verifica è automatica e, quando la transazione ha le conferme richieste, l'ordine si sblocca da solo.
C'è uno sconto se pago in crypto?
Quando è previsto lo trovi già calcolato nel checkout, sul pulsante del pagamento in criptovalute. Non devi inserire codici.
Posso usare un codice sconto?
Sì. Nel carrello c'è il campo apposito: il totale si aggiorna subito, prima che tu scelga come pagare. Sui pack valgono solo i codici dedicati ai pack.
Pack di corsi
Cosa sono i pack di corsi?
Sono gruppi di corsi a prezzo fisso: 5 corsi a 199 €, 10 corsi a 299 €, 15 corsi a 399 €. I corsi li scegli tu dal catalogo, nella pagina Pack di corsi. Più corsi prendi, meno ti costa ciascuno.
Tutti i corsi possono entrare in un pack?
Tutti quelli che costano fino a 119 €. I corsi oltre questa cifra sono premium e hanno la scritta Premium sulla copertina: non entrano nel Pack 5, mentre nel Pack 10 puoi aggiungerne 1 che costi fino a 159 €; nel Pack 15 puoi aggiungerne 1 che costi fino a 199 €. I premium più cari si comprano solo singolarmente. Li trovi tutti nella categoria Corsi Premium.
Come scelgo i corsi del pack?
Nella pagina Pack di corsi scegli il pack e poi i corsi, con la ricerca per titolo o formatore e i filtri per categoria e prezzo. Vedi solo i corsi che possono entrare: quando il pack è completo lo metti nel carrello. Puoi partire anche dalla scheda di un corso, dal riquadro Pacchetti corsi sotto il pulsante d'acquisto.
Posso usare un codice sconto sui pack?
Il prezzo del pack è già scontato, quindi i codici sconto generici e lo sconto quantità non si applicano. Valgono solo i codici dedicati ai pack, quando ce ne sono di attivi. Se paghi in criptovalute hai il -10% anche sul pack.
Quando ricevo i corsi del pack?
Come per un corso singolo: a pagamento confermato ricevi via email i link di tutti i corsi che hai scelto, e li trovi anche nella tua area Account.
Posso comprare un pack e dei corsi singoli insieme?
Sì, e anche più pack nello stesso ordine. Lo sconto quantità resta valido tra i corsi singoli, il pack mantiene il suo prezzo fisso. Se nel carrello hai già alcuni corsi che possono entrare in un pack, ti mostriamo quanto costerebbe trasformarli in un pack.
Consegna e download
Quando ricevo il corso?
Appena il pagamento risulta confermato. In crypto di solito passano pochi minuti, dipende dalla rete; con PayPal entro 24 ore, perché la verifica è manuale. Il link arriva all'email che hai indicato nell'ordine.
Non mi è arrivata l'email. Cosa faccio?
Controlla spam e Promozioni. Poi entra nella tua area Account: alla voce Download trovi gli stessi link. Se ancora non c'è nulla, scrivi a [email protected] indicando il numero d'ordine.
Come si scaricano i file?
Il link apre una cartella su MEGA con i materiali del corso. Puoi scaricarli dal browser; per i corsi più pesanti è più comoda l'app MEGA per computer, che non si interrompe se il download dura a lungo.
Il corso resta mio?
Sì, non ci sono abbonamenti né scadenze da rinnovare. Il link resta nella tua area Account, ma ti consigliamo di scaricare subito i file e di tenerne una copia tua.
E se un link smette di funzionare?
Scrivici con il numero d'ordine e il nome del corso. Verifichiamo e ti mandiamo un link nuovo.
I corsi
Cosa contiene un corso?
Quello che è indicato nella scheda: in genere lezioni video, spesso con dispense in PDF, fogli di calcolo o file per le piattaforme di trading. Ricevi il materiale registrato del corso, non l'accesso a gruppi privati, dirette o assistenza del formatore.
I corsi sono in italiano?
La grande maggioranza sì. Alcuni sono in inglese e di solito lo si capisce dal titolo o dalla scheda. Se hai un dubbio chiedi prima di comprare, ti rispondiamo volentieri.
I corsi di trading vanno bene per chi parte da zero?
Alcuni sì, altri danno per scontate parecchie basi. Leggi il programma: se si parla di greche, volatilità implicita o backtest su più mercati, non è il corso da cui iniziare. E ricorda che il trading comporta il rischio di perdere il capitale, qualunque sia il metodo.
Non trovo il corso che cerco.
Scrivici titolo e formatore a [email protected]. Ti diciamo se riusciamo ad aggiungerlo e in che tempi.
Posso chiedere un rimborso?
Trattandosi di contenuti digitali consegnati subito, il rimborso non è automatico. Se i file sono danneggiati o il corso non corrisponde alla scheda, scrivici e guardiamo il caso. Meglio ancora: se hai dubbi, chiedi prima di comprare.
Account e dati
Devo registrarmi prima di comprare?
No. L'account lo creiamo noi al primo ordine completato e ti mandiamo le credenziali nella stessa email del link. Se hai già un account, accedi prima del checkout e l'ordine finisce nel tuo storico.
Ho dimenticato la password.
Nella pagina Accedi usa «Password dimenticata?»: ti mandiamo un link per sceglierne una nuova.
Che dati conservate?
Nome, email, ordini e corsi acquistati. I dati di pagamento restano a PayPal o sulla blockchain: noi non vediamo né salviamo numeri di carta. Tutti i dettagli sono nella privacy.
Posso smettere di ricevere le email promozionali?
Sì, ogni email promozionale ha il link per cancellarti. Le email legate agli ordini, come conferme e link di download, continuano ad arrivare perché servono a consegnarti i corsi.
Non hai trovato la risposta?
Scrivici con il numero d'ordine, se ne hai uno. Rispondiamo per email.