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La Guerra delle Vendite
Frank Merenda
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Corso · Crescita Personale
Re dei Referral di Frank Merenda: come trasformare i clienti soddisfatti in un canale di passaparola strutturato.
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Descrizione
Re dei Referral tratta il passaparola come una leva di vendita da costruire con metodo, non come un effetto spontaneo da sperare che accada. Frank Merenda lo applica al contesto di chi ha già clienti soddisfatti ma non li coinvolge attivamente nella crescita del business.
È indicato per chi ha già una base di clienti soddisfatti e vuole trasformarla in un canale di acquisizione stabile. Chi deve ancora costruire una prima base di clienti troverà un metodo pensato per una fase successiva del proprio percorso.
Il corso tratta come chiedere una raccomandazione nel momento giusto, come strutturare un sistema di referral che non dipenda dalla buona volontà occasionale del cliente, e come misurare quanto questo canale contribuisce alle vendite complessive. Viene trattato anche come formulare la richiesta senza risultare insistenti, un dettaglio che spesso fa la differenza tra un cliente che rimanda e uno che presenta davvero un contatto.
Il networking, secondo il corso, resta un canale complementare: aiuta a trovare le prime occasioni, ma non sostituisce un sistema di referral che funzioni anche quando chi lo ha costruito non è presente di persona.
Per chi lavora anche sulla vendita diretta, Fantastic Funnel – Frank Merenda copre la parte di acquisizione a monte. Altri materiali dello stesso autore si trovano nella pagina di Frank Merenda.
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