UX e Conversion Rate Optimization

• analisi quantitativa e qualitativa del comportamento utente
• tecniche di persuasione applicate alle interfacce digitali
• definizione delle priorità tra i possibili interventi
• linee guida per redesign, correzioni e test
• creazione e gestione di A/B test

UX e Conversion Rate Optimization di Marketing Freaks tratta il tasso di conversione come il punto di arrivo di un percorso, non come un numero da migliorare con qualche modifica estemporanea.

Cosa copre UX e Conversion Rate Optimization

Il corso segue il comportamento dell'utente fin dalla nascita di un bisogno, passando per le interazioni che portano fino al sito o all'app, fino al momento della conversione. Unisce strumenti di user experience per l'analisi della navigazione a principi di persuasione e a un approccio guidato dai dati raccolti sul campo. Rientra nello stesso filone di altri percorsi firmati Marketing Freaks, come Data Driven Omnichannel Marketing e Advertising.

Una parte pratica riguarda la costruzione e la lettura di A/B test, per verificare sul campo se una modifica funziona davvero prima di renderla definitiva su tutto il sito o sull'app.

Il corso insiste sul fatto che un aumento del tasso di conversione ha senso solo se letto insieme ad altri indicatori, come i costi di acquisizione o la qualità dei contatti generati: ottimizzare un solo numero isolandolo dal resto rischia di produrre risultati fuorvianti nel tempo. È pensato per chi lavora su un sito o un'app e vuole decidere gli interventi in base ai dati; chi cerca solo un elenco di trucchi rapidi, senza analisi, difficilmente lo troverà utile.